四年时间，专研一样产品，浙江柏尔木业有限公司的另辟蹊径，让它在仅18亩的土地上做出了大文章，
凭借一款纯实木地热地板产品，柏尔地板获得了16个专利，成为“中国实木地热地板王牌”，并参与起草制定国内首个地热地板指导性标准——《地暖用实木地板消费指南》，这样的发展速度可谓惊人。
2010年，南浔不少地板企业的发展似乎逃不出两条路子，要么扩张，进行规模化生产；要么贴牌加工，安稳过日子。
但是总经理朱国良却选择了第三条路子——进行自主创新，研发纯实木地热地板。
朱国良这样的行为，遭到了多数人的反对。因为在当时，地热地板还是一个新鲜词，而且是在实木地板上动脑筋，难度更大。
为了攻克难关，朱国良请来中国林科院、吉林省林科院、南京林业大学以及业内资源、材料处理等方面的专家和技术人员共同研发。
强大的开发团队，让企业在短短半年多时间，就出了成果。但是精益求精的朱国良却希望每个产品都做到“极致”。
为了开发不同木材的地热地板，朱国良只能逐个尝试，找到不同木材的沸点。单单美国红橡，就花费了两个多月时间，最后才找到最佳的沸点。
经过长时间的摸索，企业终于找到了“方法论”。根据木材密度来测试，这样下来，速度显著提升。眼下，企业已拥有了50多种不同的实木地热地板。
但是现实并没有带来预期的效果。2010年下半年实木地热地板进入市场后，高出普通地板近60%的价格，以及不被认可的企业标准，让柏尔地板在近两年时间里，并没有预期的赚到大钱，甚至还没能盈利。
但是，朱国良并没有在质疑声中铩羽而归，相反是向着技术的高端二度研发。双锁扣的设计，让原木地板实现了不开缝、不变形，安装免钉、免胶、免龙骨，更具稳定性及环保性。而该技术最核心的竞争力就是能适用于地供暖环境，拥有非常良好的导热性和稳定性。
凭借着过硬的技术，让柏尔地板不仅获得“中国实木地热地板王牌”称号，并参与起草制定国内首个地热地板指导性标准《地暖用实木地板消费指南》。随着地热地板逐渐深入人心，这个“不起眼”的企业受到了大家的广泛关注，让柏尔地板去年的销售额达到了1亿多元。
地热地板“热”起来了，当不少企业也纷纷效仿做地热地板的时候，细心的客户能发现，柏尔地板的产品越做越薄了。
在朱国良看来，节能降耗下的“绿色经济”将是未来发展的关键。围绕这一核心，公司开始在厚度上下功夫。
从18mm到14mm，再到今年年底有望推出的12mm，变薄的地板不仅节省了材料，还通过工艺改良，在新产品的背面增加了网格状的导热沟槽，可以让热能循环得更加均匀，提升了整体的导热性能。
在柏尔地板的展厅里，设置了两个节能地板体验区，脚一踏上去，就有热乎乎的感觉。朱国良透露，“原来通电后要30分钟达到预定温度，现在仅需20分钟”。
按照计算，每减少2mm，能够更好的降低10%的能耗。别看是短短几毫米的差值，带给企业最大的麻烦就是要对木材进行重新测算。为此，企业专门建立了实验室，并组建了一支15人的开发团队，每年固定研发费用400多万元。
除此之外，柏尔地板还围绕客户的真实需求，定制化创新。针对老人、小孩存在磕磕碰碰的情况，柏尔地板设想开发软木地热地板，目前正在进行前期筹备。
“企业保持创造新兴事物的能力的关键就是倾听客户的意见，针对性地设计需要的产品。”朱国良和记者说，对于制造型企业而言，最重要的就是及时预测客户的真实需求并灵活应变。
持续发力的创新能力，让朱国良对未来的底气更加足。在他的计划中，今年全年的销售额同比增长50%以上，其中出口占15%至20%的份额。
对于山东省青岛市的代理商李林峰来说，眼下最大的喜事就是，他将一个门店拓展到近600平方米的三个门店。
但是，李林峰并不是一开始就是这一个承诺的拥护者，当得知企业出台这个政策时，他直言，规定太严苛了。
延长的质保服务，意味着一旦产品出现什么样的问题，经销商要随叫随到。并且，由于客户购买是实名登记，所以企业对代理商的整个服务过程了如指掌。
这样透明公开的销售过程，让李林峰和不少代理商也曾打“退堂鼓”，这样的生意太难做。
针对这样的状况，朱国良自掏腰包，对代理商进行培训。通过技术骨干、专家等现场授课，最后进行考试，并且颁发结业证书。
所以，柏尔地板的代理商个个都是行业“专家”，对于客户提出的问题，以及遇到的难题能够及时解答并给出方案，这样不仅留住了老客户，还带来了新客户，让李林峰等代理商的销售业绩一路上扬，不得不扩大店面。
“多数客户是冲着柏尔地板的售后服务来的。”李林峰说，在购买过程中，售后服务竟然成为产品的一大卖点。
这样的服务无处不在。7月，上万条短信和电话提醒已经发往全国各地。在柏尔地板，销售员多了一份责任，定期对客户进行保养提醒以及意见反馈。
在朱国良看来，柏尔地板销售的不仅是产品，更是一种服务。产品和服务的“双保险”，让企业在全国设立了300多个营销网点，并且每年以70多个的增长量，迅速扩张。
柏尔地板在行业转型的关键时期，选择了创新，并在纯实木地热地板上做到了极致。这种“小而精”的发展模式，让企业成为某一领域的“隐形冠军”。
而在不少公司开始涉足地热地板，抢占市场占有率的时候，它又加大投入，创造附加值更高的产品，始终牢牢把住行业发展的顶端。
一时创新易，持续创新难。柏尔地板的成功，带来的直接借鉴意义是，创新贯穿于公司发展的全过程，只有起点，没有终点。
2017年11月1-2日，中国木材与木制品流通协会与湖州市政府共同主办的2017世界木地板大会暨第四届南太湖论坛在湖州举行。
此次会议以“创新、绿色、共享”为主题。湖州市副市长卢跃东、中国木材与木制品流通协会会长刘能文、中国物流与采购联合会副会长蔡进、中国木材与木制品流通协会副会长兼秘书长李佳峰、英国木材贸易联合会政策与可持续发展部主任Micheal Worrell、国际木制品协会执行主任Cindy L. Squires等领导嘉宾、地板及相关产业的企业家、专家和学者、媒体记者共计350余人参加了会议。
