近来，市民刘女士向本报反映，本年3月份在超市以300多元的价格购买了一块红铁木原料的菜板。考虑到菜板价格相对较贵，最近才拿出来运用，成果才运用了十几天的时刻，刘女士就发现菜板多个当地呈现了裂缝。
刘女士找到购物超市想维权，但自己其时没有保存购物小票作为消费凭据。超市方面则表明没购物小票的情况下，不能给刘女士退换菜板，只能帮忙其联络厂家。而厂家远在外地，刘女士的维权本钱将十分高。
本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师王威以为，这一事情中，顾客丢失了购物小票这一购物凭据，很难在与超市的维权中取得退换产品的处理，只能联络厂家，考虑到刘女士若挑选经过厂家维权，经济本钱很可能因小失大。
本报提示顾客，购物时应留意保存购物小票、发票等收据作为凭据，假如呈现问题能够以此作为依据进行维权。华商晨报 华商响网记者 孟畅
